做亚马逊被投诉（sù）侵（qīn）权是经常发生的（de）事，碰到这种情况（kuàng），我们需要马（mǎ）上采取行动，防止情况的恶（è）化，首先呢，先自查一下（xià），如果（guǒ）确实存（cún）在侵（qīn）权的行为，马上下架，并与投诉人联系，就侵权事（shì）情进（jìn）行沟通（tōng），表示侵权（quán）并不（bú）是主观意图。
如果可（kě）以的话，请对（duì）方提（tí）供相应证据（jù），请（qǐng）对方提供相应证据（jù），然后（hòu）写道歉信（xìn），确保（bǎo）被投诉的（de）list已经（jīng）删除下架（jià），了解（jiě）自（zì）己（jǐ）可以做（zuò）什（shí）么样的补救措施，或者提（tí）供双方（fāng）都满意（yì）的解决方案。
如（rú）果投诉人（rén）没有同（tóng）意（yì）撤诉的话（huà），那接下来你只能联系亚马逊（xùn）官方（fāng）解（jiě）决了。